Congruenta
1. Se manifesta atunci cand toate credintele, strategiile si comportamentele interne ale unei persoane se afla in acord total si sunt orientate catre garantarea unui rezultat dorit. 2. O stare in care reprezentarile noastre interioare sunt in armonie. Ceea ce spunem este in acord cu ceea ce facem. Atat semnalele non-verbale, cat si afirmatiile verbale sunt in acord. Este o stare de unitate, acord, armonie interioara si totodata o stare non-conflictuala.